Callcenter-Betrug: Gefälschte Gewinn­­versprechen und Telefon­abzocke – So schützen Sie sich!

Beim Callcenter-Betrug kontaktieren Kriminelle ihre Opfer telefonisch und täuschen einen finanziellen Vorteil oder eine dringende Notwendigkeit vor. Meistens geht es um angebliche Gewinnversprechen, angebliche Schulden, falsche Polizeianrufe oder dubiose Inkassoforderungen. Das Ziel ist immer dasselbe: Die Opfer sollen entweder Geld zahlen oder sensible persönliche Daten preisgeben. 

Typische Betrugsmaschen:

• Gefälschte Gewinnversprechen: Das Opfer wird telefonisch über einen angeblichen Gewinn (z. B. eine hohe Geldsumme oder ein Auto) informiert, muss aber vorab Bearbeitungsgebühren oder Steuern zahlen.
• Falsche Polizeibeamte: Betrüger geben sich als Polizisten aus und behaupten, das Vermögen des Opfers sei in Gefahr. Sie fordern Bargeld oder Wertgegenstände zur „sicheren Verwahrung“.
• Schockanrufe: Kriminelle geben sich als Angehörige oder Anwälte aus und berichten von einem Unfall oder einer Notlage, die eine sofortige Geldzahlung erfordert.
• Falsche Inkassoforderungen: Opfer erhalten Anrufe mit der Drohung, es bestünden unbezahlte Rechnungen oder Abos, die sofort beglichen werden müssten, um gerichtliche Schritte zu vermeiden.

Callcenter-Betrug erfüllt verschiedene Straftatbestände, die nach dem deutschen Strafgesetzbuch (StGB) geahndet werden können.
Mögliche Straftatbestände:

• Betrug (§ 263 StGB): Täuschung mit dem Ziel, sich einen Vermögensvorteil zu verschaffen. Strafmaß: Bis zu 5 Jahre Freiheitsstrafe oder Geldstrafe.
• Identitätsmissbrauch (§ 202a StGB – Ausspähen von Daten): Unbefugte Nutzung personenbezogener Daten. Strafmaß: Bis zu 3 Jahre Freiheitsstrafe oder Geldstrafe.
• Amtsanmaßung (§ 132 StGB): Vortäuschen einer Amtsperson (z. B. als Polizist). Strafmaß: Bis zu 2 Jahre Freiheitsstrafe oder Geldstrafe.
• Erpressung (§ 253 StGB): Drohung mit Nachteilen, um eine Zahlung zu erzwingen. Strafmaß: Bis zu 5 Jahre Freiheitsstrafe.

Internationale Strafverfolgung:
Da viele Täter aus dem Ausland agieren, gestaltet sich die Strafverfolgung schwierig. Dennoch arbeitet das Bundeskriminalamt (BKA) mit internationalen Behörden zusammen, um solche Netzwerke zu zerschlagen.

Da Betrüger immer raffinierter vorgehen, sollten Sie folgende Schutzmaßnahmen beachten:

a) Seien Sie misstrauisch bei Gewinnversprechen

• Haben Sie nicht bewusst an einem Gewinnspiel teilgenommen? Dann ist das Gewinnversprechen höchstwahrscheinlich ein Betrug.
• Zahlen Sie niemals Vorausgebühren oder Steuern für angebliche Gewinne.

b) Geben Sie keine persönlichen Daten preis

• Seriöse Unternehmen oder Behörden fragen niemals telefonisch nach Bankdaten oder Passwörtern.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie nach Ihrer Adresse oder Kontonummer gefragt werden.

c) Nutzen Sie technische Schutzmaßnahmen

• Sperren Sie verdächtige Nummern in Ihrem Telefon.
• Verwenden Sie Anrufblocker-Apps, die betrügerische Nummern automatisch erkennen.
• Melden Sie verdächtige Anrufe bei der Bundesnetzagentur.

d) Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen

• Betrüger setzen ihre Opfer oft durch Drohungen oder Zeitdruck unter Stress. Bleiben Sie ruhig und legen Sie auf.
• Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie direkt die Polizei oder eine Verbraucherzentrale.

e) Was tun, wenn Sie bereits bezahlt haben?

• Falls Sie per Überweisung oder Online-Bezahlung Geld überwiesen haben, informieren Sie umgehend Ihre Bank.
• Falls die Zahlung per Kreditkarte erfolgte, können Sie versuchen, diese rückgängig zu machen (Chargeback-Verfahren).
• Erstatten Sie umgehend Strafanzeige bei der Polizei.

Falls Sie Opfer eines Callcenter-Betrugs geworden sind, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Keine weiteren Zahlungen leisten – Oft fordern Betrüger nach der ersten Zahlung noch mehr Geld.
2. Strafanzeige bei der Polizei erstatten – Dies können Sie online oder direkt bei einer Polizeidienststelle tun.
3. Beweise sichern – Notieren Sie Telefonnummern, Namen und den Gesprächsverlauf. Falls möglich, machen Sie eine Tonaufnahme des Gesprächs.
4. Bank informieren – Falls Sie Geld überwiesen haben, könnte Ihre Bank helfen, die Zahlung zu stoppen oder zurückzuholen.
5. Warnung veröffentlichen – Melden Sie den Betrug bei der Verbraucherzentrale oder Plattformen wie der Polizei-Beratung.

Callcenter-Betrug ist eine ernsthafte Gefahr, die jeden treffen kann. Besonders ältere Menschen sind oft Ziel solcher Betrugsmaschen. Informieren Sie Ihre Angehörigen über die Gefahren und sensibilisieren Sie sie für typische Betrugsmethoden. Falls Sie sich unsicher sind oder bereits Opfer eines Betrugs geworden sind, stehen wir Ihnen als erfahrene Rechtsanwaltskanzlei zur Seite.

Wir helfen Ihnen, Ihr Geld zurückzufordern, rechtliche Schritte einzuleiten und sich künftig besser zu schützen. Lassen Sie sich nicht täuschen – handeln Sie jetzt!